Prestations / Service à la clientèle

Marktnahe und Flexibilität dank eigener Schweizer- Produktion und jahrzehntelanger Präsenz auf dem heimischen Markt.

Lieferung Standardsortiment ab Lager, d.h. normalerweise innerhalb 24 Stunden für Bestellungen ohne Zusatzdienstleistungen bzw. 48 Stunden für Bestellungen mit Zusatzdienstleistungen (Vorteil für Kunde: keine platz- und kostenintensive Lagerhaltung)

(z.B. Preisauszeichnung, EAN etc.)

Leihweise, kostenlose Zurverfügungstellung von edlen Verkaufshilfen wie Lochwände, Pinselständer etc. (falls gewünscht inkl. Installation und Einrichtung)

Kataloge, Preislisten, Broschüren, Flyers etc

Sinnvolle und originelle Werbegeschenke für Ihre Kundinnen und Kunden

Im Auftrag von Wiederverkäufern erledigen wir Direktlieferungen (auf Wunsch neutral) an Ihre Endkunden.

Umfangreiche, persönliche Betreuung durch unseren fachlich bestens geschulten Verkaufsberater, regelmässige und bei Bedarf auch kurzfristige Kundenbesuche.

Interne Produkte- und Personalschulungen (bei PEKA oder beim Kunden).

Unterstützung bei Workshops, Hausmessen, Tagen der offenen Tür, allgemeinen Kundenanlässen etc., Individuelle, auf den Kunden abgestimmte Spezialaktionen.

Vielseitige Unterstutzung durch unser modernes EDV-System, unsere Website und den Onlineshop (z.B. diverse kundenspezifische Auswertungen, Umsatzaufstellungen, Verbrauchslisten, Bild- und Datenmaterial per Mail oder auf Datentrager, Fachinformationen, News etc.).

Garantierte Qualität und Sicherheit dank Qualitätsmanagement nach der ISO-Norm 9001:2015.

Lagerverfügbarkeit/Lieferbereitschaft von über 99%. Lieferungen erfolgen innerhalb 24 - 48 Stunden ab Bestelleingang.

Kulante und schnelle Reklamationsabwicklung und praktisch unbeschränktes Rückgaberecht von einwandfreiem Material, welches bei uns noch im Standard-Sortiment ist.